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2018年還有幾天就過去，這一年對于亞馬遜的從業(yè)者來說何謂非常艱難，從2月份開始大規(guī)模封賬號，緊接著中美毛衣戰(zhàn)，無數(shù)商品被加稅，物流成本大增，所有大中小亞馬遜賣家都感覺到艱難！ 那么在一個跨境電商老板眼中，進入到2019年一個優(yōu)秀全能亞馬遜運營到底需要哪些技能，帶領(lǐng)旗下店鋪走上銷售巔峰？作為運營，如何才能征服公司上下，拿到巨大提成，為老板所以靠，最終走上人生巔峰呢？ 下面我們來看看老板和大公司HR對亞馬遜運營的崗位職責(zé)和成果達成，都提了哪些要求： 賣家A，深圳某自有工廠跨境電商企業(yè)，在亞馬遜、速賣通均有店鋪 我對亞馬遜運營的期待是：能做好亞馬遜不同國家站點的日常運營工作，包括產(chǎn)品資料上傳，Listing的維護及優(yōu)化，促銷活動設(shè)置等，需要熟練運用各種促銷推廣工具，根據(jù)產(chǎn)品的銷售與排名變化,及時制定或調(diào)整產(chǎn)品的銷售和推廣計劃，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞和流量來源，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；要提高店鋪Review的好評率和質(zhì)量，跟蹤訂單，處理好消費者咨詢、反饋和投訴，制定完善售后政策。根據(jù)銷售情況，合理安排FBA發(fā)貨計劃。 跨哥點評：：除了產(chǎn)品開發(fā)這塊沒有提到，幾乎要求運營是全能的，要會優(yōu)化產(chǎn)品，也會推廣，另外還有訂單跟蹤等售后。 賣家B，2018年進入亞馬遜的新賣家 我們正在招募運營：主要負(fù)責(zé)Amazon賬戶的管理和維護，對上架的listing能夠及時優(yōu)化、修正錯誤及提高產(chǎn)品描述準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的調(diào)研報告、賣點分析、文案整理編輯、拍攝方案的制定、活動促銷的創(chuàng)建，也就是自身要有一個產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理的功底；需要負(fù)責(zé)記錄產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)及庫存數(shù)據(jù)并及時匯報；及時處理客服問題；通過自有渠道，或者服務(wù)商渠道做好Review。 跨哥點評：這位老板更注重產(chǎn)品開發(fā)的能力同時也要有推廣能力，全能型員工看來是一般跨境電商老板的要求！ 賣家C，深圳3C類大賣，公司規(guī)模100人左右 我對運營的要求：對3C行業(yè)有經(jīng)驗，懂站內(nèi)和站外結(jié)合的打法，懂物流，善于學(xué)習(xí)，在熟悉公司產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上了解目前行內(nèi)最新的打法。 跨哥點評：老板一句站內(nèi)和站外結(jié)合的打法，已經(jīng)證明了自身已經(jīng)非常懂亞馬遜，善于學(xué)習(xí)證明公司團隊和資源強大！作為新人我們可以在有一定基礎(chǔ)下，到此類公司去學(xué)習(xí)一番！ 賣家W，廣州大賣家，車載類產(chǎn)品 我對運營的定位：除了常規(guī)的listing管理，優(yōu)化，研究和嘗試各種amazon營銷手段以提高產(chǎn)品的排名，提高成交率，提升好評的數(shù)量，是非常重要的。要和采購一起共同開發(fā)新品，制定產(chǎn)品營銷活動策劃，全方位的調(diào)研、分析、預(yù)測、推廣平臺及形式設(shè)計、效果評估等。有一定優(yōu)勢服務(wù)資源儲備。誠實守信，在團隊中具備擔(dān)當(dāng)精神和合作精神。 跨哥點評：這位老板需求的員工出了自身全能懂亞馬遜平臺外，還要求員工有一定服務(wù)資源儲備，典型的人到位即可用的實用主義型思維！ 賣家Y，浙江地區(qū)賣家，公司內(nèi)傳統(tǒng)電商與跨境電商并存 我希望運營能做好：從前到后全環(huán)節(jié)的串聯(lián)，并最終實現(xiàn)銷售最大化，包括：獲得精確市場數(shù)據(jù)，追蹤業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作，開發(fā)具有競爭力的單品或產(chǎn)品線，制定銷售策略及推廣計劃，能熟練使用站內(nèi)外推廣渠道乃至有用的黑科技，進行引流，分析銷售數(shù)據(jù)，F(xiàn)BA庫存數(shù)據(jù)，退貨及壞貨情況，制定FBA采購計劃，并保持良好的FBA庫存周轉(zhuǎn)率。 跨哥點評：更偏向招聘產(chǎn)品類和供應(yīng)鏈管理方向的人才。 賣家Z：福建賣家，多平臺運作，鋪貨向精品爆款策略轉(zhuǎn)型中 我對運營的要求：能帶團隊，把產(chǎn)品開發(fā)、倉管、銷售專員整體串聯(lián)起來，有一套整體可執(zhí)行的運營推廣思路，另外負(fù)責(zé)公司獨立站的完整開發(fā)，能接受高強度的工作要求， 跨哥點評：此老板其實需要一個品牌總監(jiān)，總經(jīng)理或者合伙人級別的。 看完行業(yè)對運營崗位的要求和期待，大家必須認(rèn)知到，進入2019年跨境電商老板對人才的要求大大提高，除了懂開發(fā)產(chǎn)品，還要懂優(yōu)化，平臺推廣，甚至獨立站的開發(fā)。（來源：跨境電商跨境屋 ）