根據(jù)全球知名支付服務(wù)商 Checkout 發(fā)布其年度 MENAP
支付報(bào)告《中東北非和巴基斯坦的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為什么支付是釋放更多增長(zhǎng)和機(jī)遇的關(guān)鍵》，隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)字商務(wù)的需求持續(xù)激增，突出了該地區(qū)電子商務(wù)和金融科技行業(yè)在過(guò)去
12 個(gè)月的發(fā)展，并且向企業(yè)展示了新市場(chǎng)的機(jī)遇。
該報(bào)告指出，整個(gè) MENAP 的電子商務(wù)市場(chǎng)逐年呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。2020 年，47% 的消費(fèi)者表示，他們預(yù)計(jì)明年將更頻繁地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。到 2021 年，大約 83% 的受訪者表示，他們將在 2022 年之前保持甚至增加目前的電子商務(wù)支出水平，這表明消費(fèi)者行為將發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變?cè)诒憷?jīng)濟(jì)中尤為普遍，食品配送、雜貨和家居用品等日常用品成為人們的最愛(ài)。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的頻率有所增加，近一半 (45%) 的受訪者表示他們每月至少網(wǎng)購(gòu)一次。此外，53% 的人表示，與疫情開始之前相比，他們現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物的次數(shù)更多。在齋月等旺季，網(wǎng)上購(gòu)物也會(huì)激增。今年早些時(shí)候，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯 76% 的消費(fèi)者表示，他們預(yù)計(jì)齋月期間會(huì)更頻繁地在線購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)。
數(shù)字商務(wù)的這種增長(zhǎng)與該地區(qū)數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)的更加復(fù)雜相匹配。貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式再次出現(xiàn)同比下降。相反，該地區(qū) 60% 的消費(fèi)者現(xiàn)在更喜歡通過(guò)數(shù)字支付方式為電子商務(wù)付款——自 Checkout 的 2020 年報(bào)告以來(lái)增加了 20%。
這也讓位于更新的支付方式，包括數(shù)字錢包、應(yīng)用內(nèi)社交購(gòu)物和先買后付 (BNPL) 選項(xiàng)。Checkout 2021 年的全球數(shù)據(jù)表明，在應(yīng)用內(nèi)社交購(gòu)物和 BNPL 的采用方面，MENAP 地區(qū)實(shí)際上正在超過(guò)歐洲和亞太地區(qū)等地區(qū)。
如今，該地區(qū)四分之三 (76%) 的消費(fèi)者表示在過(guò)去一年中使用了某種形式的金融科技應(yīng)用程序，其中 81% 的消費(fèi)者認(rèn)為他們直接受益于不斷增長(zhǎng)的金融科技行業(yè)。
該地區(qū)電子商務(wù)和數(shù)字支付行業(yè)成熟的另一個(gè)跡象是跨境購(gòu)物的持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)提供國(guó)際支付渠道和流行的本地支付方式的商戶使該地區(qū)國(guó)家能夠更有效地為全球價(jià)值鏈做出貢獻(xiàn)。
在過(guò)去 12 個(gè)月中，該地區(qū)大約 85% 的消費(fèi)者曾在本國(guó)以外的品牌和零售商處進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，其中三分之一 (33%) 將跨境購(gòu)物列為他們?cè)诰€購(gòu)物的第一大原因。今年的報(bào)告進(jìn)一步預(yù)測(cè)，到 2023 年，超過(guò) 80% 的歐洲大型企業(yè)商家將向 MENAP 地區(qū)銷售產(chǎn)品。
