這兩天網(wǎng)上突然有個(gè)消息，亞馬遜竟然暗自在后臺(tái)默默多扣了銷(xiāo)售傭金，有買(mǎi)家每個(gè)訂單都被多扣了零點(diǎn)幾到幾美金不等!
一問(wèn)之下不得了，我們?nèi)豪锩娴馁u(mài)家也有很多賣(mài)家都出現(xiàn)了這個(gè)情況，都是被按照折扣前的原價(jià)收取了傭金，正常都是應(yīng)該按照買(mǎi)家實(shí)際支付的金額(包含運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等等)，也就是折后的價(jià)格來(lái)計(jì)算，這一前一后的差別那可是相當(dāng)大，大單價(jià)的產(chǎn)品做個(gè)7-8折，前后相差的傭金很可能要好幾刀。加上傭金是每單都扣的，受影響的金額會(huì)是一個(gè)非?？植赖臄?shù)字!
目前我們收集到的消息來(lái)看，是部分賣(mài)家遇到了這個(gè)問(wèn)題，另一部分賣(mài)家自查后沒(méi)有發(fā)現(xiàn)多扣，還是正常按照折后價(jià)計(jì)算的。
很多賣(mài)家都認(rèn)為這是后臺(tái)算法偶發(fā)的bug，也有部分人猜測(cè)會(huì)不會(huì)是政策變化。
我們先來(lái)說(shuō)政策變化，按照一般的慣例來(lái)看，傭金都是要按照實(shí)際支付的金額來(lái)計(jì)算的，如果按照原價(jià)，會(huì)進(jìn)一步縮減賣(mài)家做活動(dòng)的力度和意愿，這對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)不是個(gè)好事，唯一能驅(qū)使亞馬遜做這個(gè)事情的，就是防止賣(mài)家利用極高原價(jià)上架產(chǎn)品，然后只用折扣價(jià)銷(xiāo)售。對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這事有點(diǎn)吃力不討好，平臺(tái)不可能會(huì)主動(dòng)去做這個(gè)事。而且這個(gè)變更事關(guān)重大，也不可能沒(méi)有事前通知就直接改了規(guī)則。
所以這次大概率就是bug，多收了錢(qián)的bug亞馬遜可不是第一次出了
驚險(xiǎn)扣錢(qián)bug，亞馬遜會(huì)返還不?
在19年的時(shí)候，亞馬遜就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一次嚴(yán)重的扣費(fèi)bug，當(dāng)時(shí)很多賣(mài)家的廣告預(yù)算嚴(yán)重溢出，設(shè)置10美刀的預(yù)算跑了七八十刀還沒(méi)停，涉及金額巨大。
當(dāng)時(shí)亞馬遜官方一直沒(méi)有對(duì)此的正面說(shuō)法，在賣(mài)家圈子內(nèi)引起了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)和抗議，事件迅速擴(kuò)大最終鬧到了官方高層，亞馬遜這才重視起來(lái)，發(fā)布道歉公告和郵件，并承諾退還溢出的預(yù)算。
同樣，現(xiàn)在亞馬遜傭金計(jì)算bug的消息一出很多賣(mài)家反應(yīng)也都很強(qiáng)烈，一個(gè)這是賣(mài)家首先發(fā)現(xiàn)的bug，亞馬遜方面沒(méi)有任何消息，另一個(gè)這事根本不知道是從什么時(shí)候開(kāi)始的，不像廣告預(yù)算賣(mài)家是不是都會(huì)看，這個(gè)后臺(tái)扣費(fèi)，而且數(shù)額并不夸張的變動(dòng)，很難被發(fā)現(xiàn)，這樣多扣傭金的情況肯定已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間，受影響的訂單也沒(méi)法一個(gè)個(gè)去查，被多扣的金額絕對(duì)不是小數(shù)。
官方現(xiàn)在仍然沒(méi)有說(shuō)法給到賣(mài)家，如果不能像廣告預(yù)算那次這樣擴(kuò)大事件，引起官方重視，亞馬遜很可能就不會(huì)返還這些多扣的錢(qián)了!現(xiàn)在我們得讓更多賣(mài)家知道這個(gè)事，趕緊自查看自己有沒(méi)有被多扣錢(qián)，多向亞馬遜官方反應(yīng)，客服、經(jīng)理，能用上的都試試，只有亞馬遜高層知道這個(gè)事的嚴(yán)重性，才可能退回咱們的血汗錢(qián)!
