AMZ123獲悉，數(shù)據(jù)顯示，隨著在線購物達到歷史最高水平，美國電商市場退貨率也達到了歷史高位，2021年退貨成本平均甚至占據(jù)訂單價值的20.8%，加劇了跨境賣家們的財務(wù)負擔(dān)。
不少賣家紛紛感嘆：亞馬遜做久了，個人的抗打擊能力都強了不少。
而AMZ123了解到，近日以來，繼亞馬遜FBA增收5%附加費、失誤設(shè)置0元購后，亞馬遜又再次丟下了一枚重磅炸彈：推出了“貨件績效”新功能。
亞馬遜推出“貨件績效”新功能
眾所周知，亞馬遜績效指標(biāo)是針對第三方賣家設(shè)定的行為準則，一旦績效指標(biāo)不達標(biāo)，那賣家的店鋪就有可能會面臨被取消銷售權(quán)限或賬號被封的風(fēng)險。其中，指標(biāo)狀況包括賣家的訂單缺陷率、取消率、遲發(fā)率等信息。 此外，亞馬遜庫存績效指標(biāo)IPI作為亞馬遜用于識別和懲罰庫存周轉(zhuǎn)速度較慢的賣家的一個基準，也被賣家們所熟知。如果IPI過低，亞馬遜將會限制賣家?guī)齑?，甚至要求賣家超額付費。 而在近日，AMZ123獲悉，亞馬遜美國站和歐洲站又發(fā)布公告稱，推出了貨件績效儀表盤。
公告還未發(fā)出前，也有賣家在論壇上反映，亞馬遜后臺更新了一項績效考核相關(guān)的新功能：貨件績效控制面板。
▲圖片來源于知無不言
AMZ123了解到，這項貨件績效是以賣家過去120天的FBA貨件進行考核，目前主要包括以下五個方面：
1、標(biāo)簽不正確 - 商品相關(guān)2、標(biāo)簽缺失 - 商品相關(guān)3、箱內(nèi)商品數(shù)量不準確4、其他標(biāo)簽問題 - 商品相關(guān)5、箱內(nèi)商品與預(yù)期不符
對此，亞馬遜也在后臺的問題指導(dǎo)中表示，此次推出貨件績效儀表板，是為了幫助賣家更高效地管理貨件，避免出現(xiàn)例如貼標(biāo)和預(yù)處理錯誤、數(shù)量差異和安全問題等貨件問題。 而AMZ123了解到，早在三個月前，亞馬遜其實就更新了FBA貨件政策。
亞馬遜更新FBA貨件政策
AMZ123獲悉，1月19日，亞馬遜美國站就曾發(fā)布公告稱：自2022年4月1日起，亞馬遜將更新FBA貨件政策，如果賣家出現(xiàn)以下三種操作，將會導(dǎo)致延遲收到庫存及上架的時間：
1、在批準入庫運輸計劃后刪除貨件;2、按錯誤路線發(fā)送貨件;3、發(fā)送不完整的貨件，例如：處于已取消或已刪除狀態(tài)的貨件。
值得注意的是，賣家如果向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件，這些貨件不僅可能會被拒收，賣家向亞馬遜運營中心發(fā)送其他貨物的資格也可能會被暫停。
除此之外，在今天，亞馬遜美國站和歐洲站也發(fā)布公告稱，自4月18日起，除了超大型存儲類型外，亞馬遜還為賣家新推出另一種特大型儲存類型，便于賣家管理庫存和大型商品的數(shù)量限制。
亞馬遜還在公告中表示，賣家FBA數(shù)量限制將由超大商品和特大商品決定，而該決定則基于賣家過去的銷售額和預(yù)測的銷售額，并根據(jù)運營中心的容量進行調(diào)整。 那么，亞馬遜此次推出的貨件績效儀表盤，對跨境賣家們而言又有什么影響呢? AMZ123從賣家們的交流討論中得出了以下三點：
1、能夠讓賣家們更清晰的了解發(fā)貨的容錯率;2、規(guī)范貨件標(biāo)準，賣家不能隨意創(chuàng)建、刪除自己的貨件和SKU;3、若是超過貨件績效指標(biāo)，可能會導(dǎo)致FBA受限甚至FBA貨件權(quán)限被取消。
▲圖片來源于知無不言
據(jù)此，AMZ123也提醒各位賣家，合規(guī)運營，注意規(guī)范貨件標(biāo)準，時刻關(guān)注亞馬遜發(fā)布的相關(guān)政策，避免貨件受限，給原本就不富裕的物流問題雪上加霜。
