明天下午就是萬眾矚目的美國站黑五了，而就在黑五前的這段時(shí)間，陸續(xù)有賣家稱自己的產(chǎn)品唄大量擼評，甚至有人9成以上的Review都沒了!
雖說大促的前后清理評論是亞馬遜一貫的作風(fēng)，但是今年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也太雞賊了，居然調(diào)了黑五的前一天突擊刪評，完全不給賣家反應(yīng)的機(jī)會(huì)。大家都知道大促時(shí)候評論數(shù)量是決定產(chǎn)品表現(xiàn)得重要因素之一，包括展現(xiàn)、排名還有轉(zhuǎn)化率review都是重中之重，這個(gè)點(diǎn)擼掉了大量評論根本來不及補(bǔ)，勢必會(huì)讓賣家得黑五銷售情況受到嚴(yán)重影響。
此前亞馬遜在今年嚴(yán)厲的打壓下，美國站現(xiàn)在的刷單空間已經(jīng)非常有限了，機(jī)刷的評價(jià)幾乎一上就掉，即便是真人測評如果賬號(hào)稍微有點(diǎn)問題也會(huì)被算法擼掉。可以說現(xiàn)在的美國站產(chǎn)品能活下來的評論都是比較硬的。即便是在這種情況下，亞馬遜居然還在大促前來了這么一波，直接砍了賣家9成的Review，其中還有很多都是時(shí)間很久的評論，活過了一波又一波刪評。這次還能給亞馬遜刪掉這么多評論只能說明，亞馬遜對虛假評論的篩選機(jī)制發(fā)生大變化了。
能輔助正式這一點(diǎn)的，還有最近也在頻繁發(fā)生的老差評上首頁事件。
陳年差評出現(xiàn)在首頁
這個(gè)情況很普遍，而且逐漸變得越來越多，不僅在我們微信群，網(wǎng)上論壇也很多賣家也有反應(yīng)突然出現(xiàn)陳年Review的情況。
根據(jù)我們收集的情況來看，這些舊差評很多都是18、19年的，部分賣家反映這些差評多了一些點(diǎn)贊，很有可能是競爭對手搞事，將自己的差評點(diǎn)了上來，產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化因此大受影響。但是更多情況是點(diǎn)贊量很少根本不足以壓過后面其他正常評價(jià)的陳年差評，出現(xiàn)在了首頁。
評論的展示順序受很多因素的影響，時(shí)間順序是一個(gè)相當(dāng)重要的因素，老差評能出現(xiàn)在首頁，說明其他的因素帶來的權(quán)重已經(jīng)壓過了時(shí)間順序。這個(gè)情況下點(diǎn)贊如果沒有明顯變化(實(shí)際上最近點(diǎn)贊帶來的權(quán)重已經(jīng)很低了)，只能是其他權(quán)重發(fā)生了大變化。能產(chǎn)生這種變化的基本上就是亞馬遜動(dòng)了Review的權(quán)重判定機(jī)制，讓本來權(quán)重不高的一些因素現(xiàn)在變高了，一些原本很重要的因素調(diào)低了，這才有了舊差評明明沒有點(diǎn)贊變多，卻莫名其妙跑到前面的原因。
在上一次的評論權(quán)重調(diào)整種，有賣家在背后搞鬼，利用這次權(quán)重變化的時(shí)機(jī)，打壓一下競爭對手。
而且近期對好評的點(diǎn)贊權(quán)重調(diào)更低了，如果好評賬號(hào)的質(zhì)量存疑或者有被刷單污染，那點(diǎn)贊的效果更是微乎其微，賣家想要處理這些首頁的差評都不好操作。但是大家也不用著急，目前還是亞馬遜剛剛更新完算法不久，點(diǎn)贊權(quán)重的抓取還不夠穩(wěn)定，建議大家過段時(shí)間再次嘗試處理首頁的差評。
亞馬遜自從被反壟斷調(diào)查了之后，對賣家的灰色操作容忍度低了很多，年中時(shí)候的小卡片和索評被關(guān)充分說明了這一點(diǎn)， 如果真有賣家在利用點(diǎn)贊系統(tǒng)攻擊對手，相信不用多久這個(gè)漏洞就會(huì)被堵上，對點(diǎn)贊的買家賬戶要求和權(quán)重審核肯定會(huì)越來越嚴(yán)格。
