沙特商務部將兩家專門銷售電子設備和婦女長袍的電子商店提交委員會審議，認為它們在約定日期后延遲向消費者交付產品，拒絕消費者提出的要求，違反電子商務系統(tǒng)規(guī)定，要求取消訂單并退還消費者支付的金額。
此前，該部收到了 90 份關于一家銷售電子和電氣設備的在線商店的報告，以及 10 份關于 (Instagram) 應用程序中銷售女性長袍的商店的投訴，稱他們沒有承諾在商定日期交付消費者訂購的產品，并拒絕取消訂單并退還消費者支付的款項(金額為 228,934 里亞爾)，該部監(jiān)控了販運者的違規(guī)行為，并將其提交委員會審議是否違反電子商務系統(tǒng)。
商務部確認，將持續(xù)跟進電商門店，維護消費者權益，確保門店遵守電子商務制度及其執(zhí)行規(guī)定，對違規(guī)門店進行監(jiān)控和法律處罰。
電子商務系統(tǒng)保護消費者的權利，如果商店延遲交貨或執(zhí)行超過合同日期或約定日期超過15天，則賦予消費者取消訂單的權利。
