近期外媒爆出一則勁爆的消息，亞馬遜被歐盟執(zhí)行機構(gòu)處以8.886億美金的罰款!創(chuàng)下歐盟有史以來罰金最高的商業(yè)案!
在通告中表示，亞馬遜因為涉嫌違反歐盟的通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)而面臨這一天價罰款，亞馬遜在31日的監(jiān)管文件中披露了這一事件，并計劃近期提出上訴。
GDPR這個條例目的是保護歐盟消費者以及企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，包括名稱、住址、郵箱和電腦IP地址等信息。違反GDPR將會面臨著不同程度的罰款，最高會按照年營收4%或2000萬歐元(取最高值)進行罰款。而此次GDPR對亞馬遜發(fā)起的罰款就屬于頂格處理，按照亞馬遜的年營收4%罰款，也因亞馬遜的巨大體量成為歐盟歷史上罰款金額最高的一次。上一個GDPR開出的最高罰款是前年對谷歌的6000萬美金罰款，這次輪到亞馬遜直接翻了十幾倍。
很奇怪的是，此次亞馬遜披露這個消息并公布上訴計劃，并沒有正面提到GDPR處罰的到底是什么業(yè)務(wù)。因為亞馬遜的兩大業(yè)務(wù)支柱：電商和云計算，都是會收集大量用戶信息和數(shù)據(jù)的敏感業(yè)務(wù)，任意一個都有可能引來GDPR的罰款。這個可是關(guān)系到未來亞馬遜對業(yè)務(wù)的整改風(fēng)向的，如果罰款是針對電商業(yè)務(wù)，那肯定意味著未來我們賣家在客戶信息這方面要有重大變化。
既然亞馬遜這邊沒有透露具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容，不如從監(jiān)管機構(gòu)這邊的文件下手找找線索，果不其然，GDPR針對的還真是我們電商業(yè)務(wù)。
歐洲電商業(yè)務(wù)風(fēng)向變化
此次對亞馬遜發(fā)起的違法GDPR處罰的原因，是監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查認為亞馬遜正在未經(jīng)用戶同意的情況下，收集消費者的搜索、購物習(xí)慣用來創(chuàng)建專門的定向廣告配置文件，方便廣告商(我們第三方賣家)投放商品廣告，提升廣告投放效果。
我們第三方賣家對站內(nèi)廣告的依賴程度還是很高的，算得上是必不可少的一個運營手段和持續(xù)曝光途徑。亞馬遜作為廣告承接方，收集用戶數(shù)據(jù)并優(yōu)化廣告投放效果是非常合理的一件事，亞馬遜的問題就在這些收集信息和購買行為分析的過程，是沒有經(jīng)過消費者同意的。
如果歐盟的監(jiān)管大刀真的落地，這一刀絕對能砍得亞馬遜不能自理，別看亞馬遜家大業(yè)大，這個數(shù)字的天價罰金還是非常嚴重的，會對亞馬遜的戰(zhàn)略布局造成不可估量的破壞。并且在罰金過后，歐洲站點肯定會根據(jù)處罰措施進行整改，會在廣告業(yè)務(wù)上降低用戶信息的收集量和分析，往小了說影響歐洲站賣家的廣告投放效果，往大了說整個亞馬遜的算法其實都是基于對消費者搜索習(xí)慣的分析，說不定處罰后連搜索的展示算法都要大改。
這絕對是一個關(guān)系到亞馬遜核心的目前亞馬遜也正在準備積極上訴，初步先從歐盟機構(gòu)的判斷主觀性和程序不合法等地方入手，嘗試直接推翻這次判決。此事事關(guān)重大，可能影響到整個亞馬遜的基礎(chǔ)算法，大家可以持續(xù)關(guān)注這事件。
